রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

g2kk-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, সেটাই এই পাতায় স্পষ্ট করা হয়েছে। এই নীতি পড়ার অধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও ব্রাউজিং তথ্যযোগাযোগের সরাসরি পথ
g2kk আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের চার স্তম্ভ

আপনার ডেটা রক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি — কুকি নিয়ন্ত্রণ থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাই পর্যন্ত। প্রতিটি স্তরে কংক্রিট পদক্ষেপ আছে, শুধু কথার প্রতিশ্রুতি নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশ করলে কুকি সম্মতির বিজ্ঞপ্তি দেখা যায়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি নিজেই বন্ধ রাখতে পারবেন।

OTP যাচাইকরণ

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে লেনদেন ইতিহাস আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো গেম সরবরাহকারীর সাথে শুধু গেমপ্লে সেশনের তথ্য আদান-প্রদান হয় — আপনার আর্থিক বা পরিচয় তথ্য নয়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার প্রক্রিয়া — সব কিছু নিচের যোগাযোগের মাধ্যমে করা যায়। সাড়া দেওয়ার সময় আপনার অঞ্চল ও অনুরোধের ধরনের উপর নির্ভর করে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান, দলটি যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ই-মেইলে লিখুন। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের তথ্য দেখা বা সংশোধনের জন্য প্রথমে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — বেশিরভাগ পরিবর্তন সরাসরি সেখানেই করা সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সরাসরি জানান — আমরা নির্দিষ্ট অনুরোধে সাড়া দিতে প্রস্তুত।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিপণন প্রতিষ্ঠান বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। আইনি প্রয়োজনীয়তা বাদে বাকি তথ্য নির্ধারিত সময়ে মুছে দেওয়া হবে।

মোবাইলে লবিতে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজিং লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এটি শুধু সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

লগইন ও লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি চালু রাখা দরকার। বিশ্লেষণ বা বিজ্ঞাপন সংক্রান্ত কুকি বন্ধ রাখলে অ্যাকাউন্ট স্বাভাবিকভাবেই চলবে।

এই নীতি সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও সুরক্ষার বিষয়গুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রোফাইল ও লেনদেন ইতিহাস দেখতে পাবেন। বিস্তারিত ডেটা রিপোর্টের জন্য ই-মেইলে অনুরোধ করুন।